FAQ

Yth. Customer Bundaku

Q: Apakah semua barang yang tampil Ready Stock?

A: Barang ready stock. Untuk stok barang bisa berubah kapan saja, jadi pada saat seller bilang masih ada stok, bisa saja beberapa saat kemudian barang habis karena sudah diorder orang lain, oleh karena itu kami menyarankan untuk anda menanyakan stok barang dan stok warna yang masih ada, anda bisa tanyakan ke kami melalui:

Sms: 083870615577 (sms only / WA)
Pin BB: 5F00E7EC
Email: cs@bundaku.net.

Q: Jasa pengiriman yang digunakan?

A: Kami mengirimkan barang menggunakan jasa pengiriman JNE Reg / POS. Untuk Lama waktu pengiriman bukan tanggung jawab kami sebagai toko penjual.

Q: Berapa harga ongkos kirim?

A: Untuk ongkos kirim anda bisa mengecek melalui link ini

Cek Ongkir

Q: Jadwal buka lapak dan pengiriman barang?

A: Kami informasikan sebagai berikut :

Jadwal buka lapak :
Setiap hari 24 jam (Kecuali toko tutup)

Jadwal pengiriman barang :
Barang dikirim setiap hari, dari Hari Senin s/d Hari Sabtu.
Hari Minggu dan hari libur nasional tidak ada pengiriman.

Q: Apakah barang bisa ditukar jika salah pesan ?

A: Sebelum pengiriman, kami selalu meneliti jumlah barang yang dikirim & kondisi barang untuk memastikan bahwa produk dikirim dalam keadaan baik/tidak reject. Tetapi bila ternyata ada kekurangan karena kelalaian yang tidak kami sengaja, kami sungguh-sungguh mohon maaf.

Kami hanya menerima retur barang maksimal 3 x 24 jam sejak barang telah diterima oleh Pihak Penerima.

Kami menerima retur hanya jika terjadi Kesalahan Pengiriman Model.

Bila terjadi hal tersebut, sebagai bentuk tanggung jawab kami, silahkan meminta RETUR, dan kami menawarkan yakni Kami akan mengirimkan barang pengganti ke alamat Anda dengan Ongkos Kirim dari alamat kami ke alamat Customer menjadi tanggungan toko kami. 

Tetapi mohon maaf sebelumnya, kami tidak bisa melayani retur karena hal-hal di bawah ini :
* Baju tidak cukup ataupun kebesaran
* Tidak suka dengan bahannya
* Tidak suka dengan modelnya
* Faktor produksi (berkaitan dengan jahitan, potongan kain, model, dll)

Bila customer tetap menginginkan retur karena keempat faktor di atas, maka kami mengenakan charge pemrosesan barang senilai Rp 5000/pcs barang yg diretur, dan ongkir menjadi TANGGUNGAN BUYER.

Q: Apakah seller bisa melayani DS (Dropship)?

A: Bisa. Kami melayani sistem reseller maupun sistem dropship.

Format Pemesanan Reseller Dropship
Nama penerima :
Pesanan dan Jumlah (bila tersedia pilihan warna, cantumkan juga warnanya) :
Alamat lengkap penerima :
No. telp penerima :
Nama pengirim (DS):
No. telp pengirim (DS) :

Q: Apakah barang yang ditampilkan di foto sama dengan barang asli ?

A: Barang yang kami jual merupakan produk replika buatan konveksi yang memiliki kemiripan produk maupun warna asli dengan foto sekitar 80-95% bergantung pada resolusi layar monitor, pencahayaan dan editing gambar.

 

  • Batas waktu 5 hari untuk membatalkan pesanan yang sudah dipesan , Kurang dari itu pesanan tidak bisa dibatalkan.
  • Wajib mencantumkan warna cadangan saat order, Untuk barang yang warnanya tidak ada, bisa Ganti warna / model / refund / tunggu stok (restock 2-3 hari).
  • Setiap pembeli yang memesan di Toko Kami wajib memahami, dan menerima aturan toko kami. Terima kasih :)

Happy shopping ^_^

Bundaku.net

Hubungi Kami

SMS 083870615577
083870615577
D1367D2E
087884088808

Rekening Bank

119 000 5639362 a/n Elly Dwi Kurniati
0329 010 59589 508 a/n Elly Dwi Kurniati

Pengiriman

Verifikasi Toko Online

Silahkan Klik Untuk Cek Keaslian