为发动广大群众共同参与、共建、共享文明城市，市创城指挥部办公室研发了“共创文明城”服务平台，欢迎广大市民积极建言献策，举报反映创建全国文明城市的相关问题和身边不文明行为。

一、受理投诉区域

主城区范围内。

二、受理投诉范围

1.公益广告用语用字不规范，陈旧、破损，有碍观瞻。

2.居民小区乱搭乱建、乱堆乱放、毁绿种菜、飞线充电、乱停乱放等问题。

3.主次干道、背街小巷、商业街区、公园广场等机动车、非机动车乱停乱放，不按规定停车入位、不按指定方向停放。

4.机动车不礼让斑马线，行人、非机动车闯红灯、横穿马路等不文明出行问题。

5.农贸市场环境卫生状况差，垃圾清运不及时，周边车辆乱停乱放，出店经营、流动摊点占道经营。

6.公共场所道路被违规侵占、毁坏，沿街商户乱堆乱放、占道经营，道路沿线流动摊点占道经营。

7.政务大厅、商场超市、宾馆饭店、公共文化设施、医院、机场、长途汽车站等公共场所环境卫生脏乱、管理秩序混乱。

8.窗口单位工作人员存在门难进、脸难看、事难办、服务态度慵懒散拖现象。

9.互联网上网服务营业场所未设置未成年人禁入的警示牌，接纳未成年人上网。

10.城乡结合部环境卫生差、管理秩序混乱、侵占绿地、垃圾堆放等。

11.损坏公共设施、破坏公共绿地，乱扔垃圾、随地吐痰，在禁烟区吸烟等不文明行为。

12.养宠物不拴绳、宠物粪便不清理，犬只乱吠扰民等不文明养犬问题。

13.校园周边环境卫生状况差，上下学期间秩序混乱，校园周边200米内开设互联网上网服务营业场所(经营性网吧)、电子游戏经营场所;开设歌舞厅、游戏厅等娱乐场所;有从事非法经营活动的流动商贩和无证照摊点;销售“三无”产品以及恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物。

14.其他涉及创建文明城市的问题和不文明行为。

三、监督举报方式

微信扫码进入“共创文明城”服务平台，上传内容点击提交即可。

“共创文明城”服务平台（小程序）二维码

四、受理要求

1.提供的问题线索拍摄工具不限，可以是图片或小视频（不超过2分钟），注明拍摄时间地点。

2.提供的问题线索和意见建议客观真实、观点明确、文字简炼，并请注明联系电话。

3.对投诉反映的问题查实后，由市创城指挥部办公室及时移交有关单位和部门整改。

4.问题监督举报不接收涉及信访和涉法涉诉问题，如有此类问题请按正常渠道反映，由相关部门按规定程序处理。

5.市创城指挥部办公室对群众监督举报的事项、建言献策进行核实后，每核实采用事项奖励一定积分，积分可以用来兑换创城纪念品。

6.“共创文明城”服务平台于3月12日上线试运行（为期两周），如在使用过程中如遇到技术问题请联系运维人员（联系方式：13395664599）。

池州市创建全国文明城市工作指挥部办公室

2021年3月11日